常见问题
发布时间： 2020-05-15 17:47:59 来源：嗨格式数据恢复大师
若您在文件导出过程中遇到导出错误提示（结果为导出的文件大小与软件界面中显示大小不一致），导致这种现象的可能原因为：在文件导出完成前，所扫描的外置存储设备（U盘、移动硬盘、SD卡等）连接中断。
由于连接中断导致的文件导出出错情况，需要您保持所扫描的设备连接稳定，并返回主界面重新扫描。
若在操作过程中频繁出现失败或设备连接不稳定，请检查您的外接设备是否存在以下情况：
1）设备老化导致连接不稳定；
2）设备供电不足；
3）不稳定的USB接口；
4）数据线破旧或不支持的数据线；
5）使用了不合格延长线或接线器；
建议在数据恢复时，保持设备连接稳定，并返回主界面重新尝试扫描：
1）重新插拔设备后重试；
2）清理接口灰尘后重试；
3）更换连接数据线或接线器后重试；
4）使用台式机后面的USB接口后重试；
若您并未连接其他外置的存储设备或者多次尝试后，导出文件仍存在错误情况，您可联系嗨格式数据恢复大师在线技术支持，为您提供帮助。